一体机扫描与复印前的原稿检查

带扫描和复印功能的设备，问题常常不在打印端，而在原稿、稿台或自动输稿器。复印件有黑线、扫描文件缺页、文字歪斜或颜色异常时，先从原稿处理方式入手，比反复调整输出质量更有效。本页适用于日常复印、存档扫描和多页文件输入。操作时应先取下订书钉、回形针和容易脱落的小附件，避免划伤稿台或阻塞输稿路径。

区分稿台与自动输稿器的用途

单页、薄页、易折页、装订页或有破损的原稿，更适合放在平板稿台上；多页且边缘整齐的普通纸，可按设备指示使用自动输稿器。不要把厚卡、潮湿纸张、粘贴有标签的原稿直接放入输稿器，除非设备说明明确允许。使用稿台时，将原稿按定位标记贴齐边角并合上盖板；使用输稿器时，先扇开纸张、对齐边缘，再调节导纸器。基础装纸和纸路检查的思路也可参照打印机纸张规格与装纸检查方法。

清洁可见的扫描区域

关闭设备并待部件停止移动后，用柔软、不掉屑的干布轻拭稿台玻璃、盖板内侧和输稿器可见的窄玻璃区域。若有顽固污渍，可按设备说明使用适量清洁方式，不要把液体直接喷入设备缝隙。清洁后等待表面完全干燥再开机。多页扫描出现每页同一位置的细长黑线时，窄玻璃区域需要重点检查；单页复印出现局部阴影时，则应检查稿台玻璃和原稿本身。外部维护步骤可结合打印机维护与清洁流程执行，避免拆卸不应由用户处理的部件。

在预览中确认范围与文件设置

扫描前若设备或软件提供预览，应确认页面方向、裁切边缘、单双面、分辨率、颜色模式和保存位置。文字文档通常不必使用过高的分辨率；高分辨率会增加文件体积和传输时间，但具体选择应以清晰度需求为准。多页任务先扫描一两页，核对顺序和方向后再继续，尤其是双面原稿。复印时同样应确认份数、缩放和纸盒尺寸，避免原稿为小尺寸而输出到不匹配纸张。若需要从手机接收扫描文件或打印已扫描文档，可同时查看手机和平板打印前的文件与权限检查。

识别卡页、缺页和歪斜

自动输稿器发生异响、一次送入多张或提示卡页时，应立即停止任务，按设备提示打开相应区域并沿走纸方向轻取原稿。不要从相反方向猛拉，以免撕裂纸张并留下碎片。恢复后先清点原稿页数，再用少量页面测试，确认没有跳页或重页。扫描文件生成后，应逐页查看页码、边缘和文字方向，不要只检查首页。若设备本身无法执行复印或打印，可转到打印机常见故障排查步骤排查供纸、状态提示和任务错误。

保存与交接时的核对

任务完成后，从稿台和输稿器取走原稿，确认没有夹在盖板或出纸托盘附近。文件保存前检查文件名、存放位置和页数，避免把不同批次混在一起。共用设备时，可在记录中注明使用的是稿台还是输稿器、是否出现斜页和已采取的清洁步骤，便于后续人员参考共用打印机交接与日常记录清单继续处理。